Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 décembre 2025
Chez Vorivaneliq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations que Vous Nous Fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement, notamment :
Informations de compte : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, photographie de profil
Informations de paiement : détails de carte bancaire, historique des transactions, adresse de facturation
Informations de profil : préférences d'apprentissage, domaines d'intérêt, niveau d'expertise
Communications : messages envoyés via notre plateforme, commentaires, évaluations, retours d'expérience
Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité (facultatif)
1.2 Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
Données d'utilisation : cours consultés, vidéos visionnées, progression dans les masterclasses, temps passé sur chaque contenu
Données techniques : identifiants d'appareil, résolution d'écran, paramètres linguistiques
Données de performance : vitesse de chargement, erreurs techniques, interactions avec l'interface
1.3 Informations Provenant de Tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant auprès de sources tierces :
Réseaux sociaux : si vous connectez votre compte via des plateformes tierces
Partenaires commerciaux : entreprises proposant nos masterclasses à leurs employés
Services d'analyse : fournisseurs nous aidant à comprendre l'utilisation de notre plateforme
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
2.1 Fourniture et Amélioration des Services
Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux masterclasses et contenus éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Suivre votre progression et délivrer des certificats
Améliorer nos contenus et fonctionnalités
Développer de nouvelles fonctionnalités et services
2.2 Communication
Envoyer des confirmations de transaction et reçus
Vous informer des mises à jour de cours et nouveaux contenus
Répondre à vos questions et demandes de support
Envoyer des newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
Vous notifier des changements de nos conditions ou politiques
2.3 Sécurité et Conformité
Protéger contre la fraude et les activités malveillantes
Assurer la sécurité de notre plateforme
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos conditions d'utilisation
2.4 Analyse et Recherche
Analyser les tendances d'utilisation et comportements d'apprentissage
Effectuer des recherches pour améliorer l'efficacité pédagogique
Créer des données agrégées et anonymisées à des fins statistiques
3. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
3.1 Avec Votre Consentement
Nous partageons vos informations lorsque vous nous y autorisez explicitement.
3.2 Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme :
Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services de messagerie électronique
Outils d'analyse et de statistiques
Support client et assistance technique
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
3.3 Instructeurs et Experts
Nous pouvons partager des informations limitées avec les instructeurs des masterclasses pour leur permettre de comprendre leur audience et améliorer leurs contenus. Ces informations sont agrégées et ne permettent pas d'identifier individuellement les participants.
3.4 Partenaires Commerciaux
Si vous accédez à notre plateforme via un partenaire commercial (employeur, institution éducative), nous pouvons partager des informations sur votre progression avec ce partenaire.
3.5 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
Se conformer à une obligation légale ou à une procédure judiciaire
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public
Se défendre contre des réclamations légales
3.6 Transactions Commerciales
En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure de faillite, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique
Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
Les données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques et de recherche.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
Chiffrement : utilisation du protocole HTTPS et chiffrement des données sensibles
Contrôles d'accès : accès limité aux données personnelles sur la base du besoin de savoir
Authentification : protection des comptes par mot de passe et authentification à deux facteurs
Surveillance : systèmes de détection et de prévention des intrusions
Audits réguliers : évaluations périodiques de nos pratiques de sécurité
Formation du personnel : sensibilisation à la protection des données
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos Droits et Choix
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
6.1 Accès et Portabilité
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous et recevoir ces données dans un format structuré et couramment utilisé.
6.2 Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
6.3 Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Nous accéderons à votre demande sauf si nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales ou contractuelles.
6.4 Opposition et Limitation
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation de leur utilisation.
6.5 Communications Marketing
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences de communication.
6.6 Cookies et Technologies de Suivi
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : help@vorivaneliq.world
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
7.1 Types de Cookies
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
Cookies de performance : mesurent l'utilisation et la performance du site
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
Cookies de ciblage : personnalisent le contenu et les recommandations
7.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
8. Transferts Internationaux
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes.
Lorsque nous transférons vos données internationalement, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette politique.
9. Données des Mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.
Votre utilisation continue de notre plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
11. Liens Externes
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site web que vous visitez via des liens depuis notre plateforme.
12. Contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :
Par courrier électronique : help@vorivaneliq.world
Par téléphone : +33477576321
Par courrier postal : Vorivaneliq, Centre commercial Beaulieu, 6 Rue du Dr Zamenhof, 44200 Nantes, France
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.
13. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos informations personnelles sur la base de différents fondements juridiques :
13.1 Exécution du Contrat
Le traitement est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous et fournir nos services éducatifs.
13.2 Consentement
Vous avez donné votre consentement explicite pour certains traitements, comme les communications marketing.
13.3 Intérêts Légitimes
Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de nos services, la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude.
13.4 Obligations Légales
Le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
14. Prise de Décision Automatisée
Nous utilisons des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, notamment pour :
Recommander des masterclasses adaptées à vos intérêts
Suggérer du contenu en fonction de votre progression
Adapter la difficulté des exercices à votre niveau
Ces décisions automatisées n'ont pas d'effets juridiques significatifs vous concernant. Vous pouvez toujours demander une intervention humaine ou contester une décision automatisée.
Merci de votre confiance en Vorivaneliq pour votre parcours d'apprentissage professionnel.